患者马先生在我们公司预约了一次尊享陪诊服务，健管师提前了解到患者目前属于肠道肿瘤术后，患者在健管师的协助下预约了2020年一月三日上午10：40上海东方医院南院肿瘤科主任医师李进的特需门诊。在就医前一天，我们陪诊人员提示患者就诊前所需要准备的物品以及医院地址就诊时间，并约好在就诊当日七点三十，陪诊人员在上海火车站等待患者。患者于7：40到达车站。在陪诊人员的陪伴下，乘专车前往东方医院南院。陪诊人员在协助患者挂号后，引导患者至特需门诊诊室外候诊并于10：50到号就诊。在医生问诊时，帮助患者和医生进行有效沟通，医生为患者开具化疗方案，患者多方考虑下选择回苏州化疗。陪诊人员在11：25分将患者专车带回上海火车站，于12：16分到达并在确认患者没有其他问题时结束本次服务。服务结束后，患者对本次服务感到十分满意。